Intervenções de direção · Conversas críticas
As conversas que ninguém quer ter, preparadas e bem conduzidas
Há conversas em que a empresa arrisca muito: com um diretor, com um colaborador, com um sócio, com um cliente importante ou com um fornecedor-chave. Ajudamo-lo a prepará-las, a abordá-las e, se for preciso, a conduzi-las.
Conversas que não se podem improvisar
- Um conflito entre sócios
- Uma saída ou um despedimento
- Um diretor que não rende
- Subir preços ou renegociar com um cliente importante
- Uma negociação com o banco
- Comunicar uma mudança aos trabalhadores
- Um fornecedor-chave que falha
- Uma reclamação séria
Preparar, ensaiar, estar presente e fechar
- 1
Preparar
Organizamos os factos, os números, o que quer conseguir e o que não se pode ceder.
- 2
Ensaiar
Antecipamos reações e objeções, e decidimos quem diz o quê.
- 3
Estar presente
Se nos pedir, participamos na conversa, com voz ou como observadores.
- 4
Fechar
A conversa termina em acordos, com responsável e data, por escrito.
O que não é. Não é mediação nem assessoria jurídica, e não substituímos a sua equipa. Trazemos critério de direção, números e um olhar sem medo de perder o cliente nem a pessoa.
Formato. Intervenção pontual · Remoto ou presencial · ES · CA · PT · EN.
Preço à medida. Enviamos-lhe uma proposta fechada depois de uma primeira conversa.
E se o problema for maior? Se a conversa é o sintoma de um problema de fundo, um programa resolve-o com diagnóstico, decisões e execução. Ver ON60 · ON90 · ON120
Tem uma conversa difícil em cima da mesa?
Diga-nos com quem é, o que está em jogo e para quando. Dizemos-lhe se podemos ajudar e como.
Ou escreva-nos para [email protected].