Intervenciones directivas · Conversaciones críticas
Las conversaciones que nadie quiere tener, preparadas y bien llevadas
Hay conversaciones en las que la empresa se juega mucho: con un directivo, con un empleado, con un socio, con un cliente importante o con un proveedor clave. Te ayudamos a prepararlas, plantearlas y, si hace falta, conducirlas.
Conversaciones que no se pueden improvisar
- Un conflicto entre socios
- Una salida o un despido
- Un directivo que no rinde
- Subir precios o renegociar con un cliente importante
- Una negociación con el banco
- Comunicar un cambio a la plantilla
- Un proveedor clave que falla
- Una reclamación seria
Preparar, ensayar, estar y cerrar
- 1
Preparar
Ordenamos los hechos, los números, lo que quieres conseguir y lo que no se puede ceder.
- 2
Ensayar
Anticipamos reacciones y objeciones, y decidimos quién dice qué.
- 3
Estar
Si nos lo pides, participamos en la conversación, con voz o como observadores.
- 4
Cerrar
La conversación acaba en acuerdos, con responsable y fecha, por escrito.
Qué no es. No es mediación ni asesoría legal, y no sustituimos a tu equipo. Aportamos criterio directivo, números y una mirada sin miedo a perder al cliente ni a la persona.
Formato. Intervención puntual · Remoto o presencial · ES · CA · PT · EN.
Precio a medida. Te pasamos una propuesta cerrada después de una primera conversación.
¿Y si el problema es mayor? Si la conversación es el síntoma de un problema de fondo, un programa lo resuelve con diagnóstico, decisiones y ejecución. Ver ON60 · ON90 · ON120
¿Tienes una conversación difícil encima de la mesa?
Cuéntanos con quién es, qué te juegas y para cuándo. Te decimos si podemos ayudarte y cómo.
O escríbenos a [email protected].