De la multinacional a la pyme: lo que se traslada y lo que no

He vivido las dos caras de dirigir. Durante años, en multinacionales: procesos, comités, presupuestos aprobados en cascada, equipos grandes y recursos para hacer casi cualquier cosa. Y también como emprendedor, fundando mis propias empresas, donde cada euro que sale es un euro tuyo.

Mucha gente cree que son dos mundos que no tienen nada que ver. No es así. Hay cosas que se trasladan perfectamente de uno a otro, y hay otras que conviene dejar en la puerta.

Lo que sí se traslada: el método

Si tuviera que elegir una sola cosa de la multinacional para llevarla a cualquier pyme, sería el método.

Hoy trabajamos en un entorno muy complejo, que cambia rápido y en el que los errores se pagan caros. En ese entorno, el método nunca sobra. Da igual que seas una multinacional o una empresa de quince personas. Otra cosa es que en la gran empresa los métodos puedan llegar a ser más complejos de lo necesario. Pero tener un método no se discute.

Trabajar desde las percepciones o solo desde el oficio es el principio del fin.

El problema de las pymes: trabajar sin números

He visto muchas pymes que funcionan por impulsos y por oficio. Saben hacer su trabajo, y lo hacen bien. Pero desconocen sus números. Y no cuantificar las cosas hace que pierdan el sentido de la realidad.

Te pongo un ejemplo real. Una empresa estaba convencida de que su coste por pedido rondaba los 30 €. Era la cifra que todos daban por buena. Lo revisamos, y no con estudios ni proyecciones que pudieran tener errores. Con facturas. El coste real superaba los 90 € por pedido.

Tres veces más. Impresionante, ¿verdad?

Piensa en lo que significa. Cada precio, cada descuento, cada decisión sobre qué clientes aceptar se estaba tomando con un dato que era un tercio del real. La empresa trabajaba mucho y creía que ganaba dinero en pedidos en los que, en realidad, lo perdía.

Eso es lo que pasa cuando no hay método. No es falta de esfuerzo. Es falta de datos.

Lo que no se traslada: la burocracia

De la multinacional hay cosas que en una pyme sobran o hacen daño:

• Reuniones para preparar reuniones. En una pyme, el tiempo del equipo es demasiado valioso.
• Informes que nadie lee. Si un informe no cambia ninguna decisión, sobra.
• Cadenas de aprobación largas. Cada firma que añades es velocidad que pierdes.

La clave es llevar el método sin la burocracia: medir lo importante, decidir con datos, tener un plan y revisarlo. Pero con una hoja, no con cuarenta.

Lo que la multinacional envidia de la pyme: la velocidad

Y ahora, al revés. ¿Qué tiene la pyme que la gran empresa envidia? La velocidad.

Y ojo, porque esto es muy importante. Hoy no es el grande el que se come al pequeño. Es el rápido el que se come al lento. Una multinacional nunca podrá ser tan ágil como una pyme. Una pyme puede decidir por la mañana y ejecutar por la tarde. Una multinacional, a veces, necesita un trimestre para aprobar lo mismo.

El objetivo no es elegir entre uno y otro mundo. Es quedarse con lo mejor de los dos: la velocidad de la pyme y el método y el músculo de la gran empresa. Una pyme rápida que además conoce sus números es un competidor temible.

Lo que más me costó: el dinero propio

Me preguntan a menudo qué fue lo más difícil al pasar de dirigir con muchos recursos a emprender con los míos. La respuesta es la capacidad financiera. No es lo mismo poner tu patrimonio que gestionar el de otro.

Pero te diré algo que quizá te sorprenda: soy más generoso con mi dinero que con el dinero que otros ponen en mis manos.

Gestionar el patrimonio de otra persona es una responsabilidad enorme. Ha confiado en ti para que lo uses con la máxima eficiencia. Da igual lo rico que sea el accionista: ese dinero merece todo el respeto. Con lo mío puedo arriesgar. Con lo que me confían, no.

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