Operaciones y procesos · Short · 5 de septiembre de 2026
La Ley del Problema Ascendente: el problema llega en 5 minutos y la solución tarda 3 semanas
Las empresas pueden ser muy rápidas detectando problemas y muy lentas resolviéndolos. Escalar la información es bueno; escalar todas las decisiones, no siempre.
Al pulsar reproducir, el vídeo se carga desde YouTube.
Tus acciones para esta semana
- Elige un problema reciente y cuenta cuántos niveles necesitó para decidirse la solución.
- Define qué decisiones puede tomar cada nivel sin escalar.
- Acorta un circuito de aprobación esta semana.
Más de Operaciones y procesos
ShortOperaciones y procesos
Ley del «Ya que Estás»
Cómo una tarea de 10 minutos se convierte en una tarde entera
Cada «ya que estás» parece gratis, pero amplía el trabajo sin tocar el plazo, el alcance ni la prioridad. La respuesta útil: «Lo añado. ¿Qué ajustamos: plazo, alcance o prioridad?».
Ver el short
ShortOperaciones y procesos
Ley de la Excepción Permanente
Cuando lo temporal se convierte en tu trabajo
Toda responsabilidad provisional corre el riesgo de volverse definitiva si nadie acuerda cuándo termina. «Temporal» no es una fecha.
Ver el short
ShortOperaciones y procesos
Ley de la Urgencia Heredada
¿Por qué las urgencias casi nunca son urgencias?
Muchas urgencias no nacen de la importancia, sino de una mala planificación. Antes de aceptar una, pregunta qué prioridad tiene, qué tarea se retrasa y qué pasa si no está mañana.
Ver el short