Vendas e clientes · Short · 25 de abril de 2026
Técnica de vendas contraintuitiva
Um «não» do cliente não é pessoal: é informação. Saber encaixá-lo e geri-lo com calma diz-lhe o que falta, o que não encaixa ou quando voltar.
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As suas ações para esta semana
- Anote os três últimos «não» que recebeu e que informação lhe dava cada um.
- Da próxima vez que lhe disserem que não, pergunte o que teria de mudar para ser um sim.
- Agradeça o «não» e combine quando voltar a falar.
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