Saltar para o conteúdo
ON Check

Liderança e equipas · Short · 20 de agosto de 2026

A Lei do Erro Órfão: quando o sucesso é de todos e o erro é de um só

Procurar rapidamente um culpado dá sensação de controlo, mas impede corrigir o sistema. Analise dois níveis ao mesmo tempo: a responsabilidade individual e que parte do processo permitiu o erro.

Ao carregar em reproduzir, o vídeo é carregado a partir do YouTube.

As suas ações para esta semana

  1. No próximo erro, pergunte primeiro o que falhou no processo.
  2. Veja que controlos ou recursos faltaram antes de procurar nomes.
  3. Acordem uma melhoria do processo além da correção individual.