Operacions i processos · Short · 5 de setembre de 2026
La Llei del Problema Ascendent: el problema arriba en 5 minuts i la solució triga 3 setmanes
Les empreses poden ser molt ràpides detectant problemes i molt lentes resolent-los. Escalar la informació és bo; escalar totes les decisions, no sempre.
En prémer reproduir, el vídeo es carrega des de YouTube.
Les teves accions per a aquesta setmana
- Tria un problema recent i compta quants nivells van caldre per decidir la solució.
- Defineix quines decisions pot prendre cada nivell sense escalar-les.
- Escurça un circuit d’aprovació aquesta setmana.
Més d’Operacions i processos
ShortOperacions i processos
Llei del «Ja que hi Ets»
Com una tasca de 10 minuts es converteix en una tarda sencera
Cada «ja que hi ets» sembla gratis, però amplia la feina sense tocar el termini, l’abast ni la prioritat. La resposta útil: «Ho afegeixo. Què ajustem: termini, abast o prioritat?».
Mira el short
ShortOperacions i processos
Llei de l’Excepció Permanent
Quan el que és temporal es converteix en la teva feina
Tota responsabilitat provisional corre el risc de tornar-se definitiva si ningú no acorda quan s’acaba. «Temporal» no és una data.
Mira el short
ShortOperacions i processos
Llei de la Urgència Heretada
Per què les urgències gairebé mai no són urgències?
Moltes urgències no neixen de la importància, sinó d’una mala planificació. Abans d’acceptar-ne una, pregunta quina prioritat té, quina tasca es retarda i què passa si no està llesta demà.
Mira el short