Operaciones y procesos · Short · 21 de julio de 2026
¿Por qué siempre acaban preguntando al mismo? | La Ley del Atajo
El cerebro busca el camino más corto: cuando sabe quién tiene las respuestas, deja de buscar alternativas. Esa persona acaba siendo el cuello de botella de la organización.
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Tus acciones para esta semana
- Identifica quién concentra las consultas en tu empresa (puede que seas tú).
- Documenta las tres preguntas que más se repiten y sus respuestas.
- Designa una segunda persona de referencia para cada tema.
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